Reklamace a vrácení

I přes veškerou péči a snahu se může něco pokazit. 

Kontaktujte nás v případě reklamace nebo odstoupení od smlouvy na e-mail jitka@kniharina.cz. Ochotně s Vámi domluvíme další postup.

Reklamace

Pro reklamaci vyplňte tento formulář.

Formulář vložte do balíčku ke zboží a zašlete nám vše na adresu uvednou v reklamačním formuláři.
Můžete nám ho zaslat taky e-mailem. V takovém případě prosíme, abyste nám do zásilky vložili Vaše jméno a adresu vč. kontaktu na Vás. 

Odstoupení od smlouvy v rámci zákonné lhůty 14 dnů

Formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete zde.

Podmínky odstoupení od smlouvy u personalizovaných produktů se řídi našími obchodními podmínkami a zákonem. Personalizované či jinak upravené produkty na míru ze zákona nelze vrátit.